別讓標準磨平了每一年的風土:當主管成為了懂「看見」的釀酒師
每位來到你手邊的夥伴,都像是帶著不同年份(Vintage)與成長背景的葡萄。有的在乾旱的砂礫地長大,性格堅韌卻帶著一絲防備;有的則在陽光普照的坡地熟成,渾身散發著自信的果香。
近期聽著一位昔日同事在 Podcast 上的訪談,提到他現在正熱衷推動的職涯諮詢服務。聽著他聲音裡的熱忱,我思緒飄回了幾年前。那時的他,還只是個負責訓練、沒想過自己能做諮詢的夥伴。而我當時因為在面試中了解他對於職涯諮詢、心理輔導相關感興趣,就向他提出:「你不是對幫助人有興趣嗎?那你有沒有興趣來幫公司導入職涯諮詢?」
那一刻,我就像一個觀察風土(Terroir)的釀酒師,發現這串葡萄雖然現在掛在「訓練」的棚架上,但它的靈魂裡,其實藏著細緻且溫暖的「諮詢」風味。
尊重每一顆葡萄的「原生風味」
職場上常有一種聲音,告訴主管要學會「被討厭」,要保持冷漠的專業距離,彷彿管理就是一套標準化的生產線。但我始終認為,真正的專業,是能看見每串葡萄背後的成長軌跡與可能性。
工作中每個單位都有既定的工作與職掌,大部分的人力資源都需要維持組織的業務,當時我們也有很多既定的業務,所以這位同仁初來乍到亦有主要負責的任務。
當時,我選擇支持他將那個根本沒有人想過的專案推上線,並不是因為我知道他有這份能力,而是因為我讀到了他內心的渴望。對我而言,主管的初心不應是雕琢出自己想要的樣子,而是問自己:「我還能多做什麼,好讓這份天賦不被埋沒?」
坦承,是釀酒過程中最真誠的酵母
釀酒師無法控制天氣,主管也無法承諾下屬一個永遠無風無雨的職場環境。
在帶領團隊的過程中,我漸漸想成為那種「支持他人的真誠主管」。當我能做到時,我會盡力提供最好的橡木桶與溫度控制;當我力有未逮、環境不支持時,我也會選擇坦白分享。
管理上的「真誠」,不是要跟同仁當無話不談的朋友,而是要像釀酒師對待每一滴原汁那樣,給予最誠實的對待。
最後的餘韻,就是關係的證明
後來,我離開公司了,他也調任了。
但聽著他在訪談中,充滿自信地談論現在推廣的職涯服務,那份內心的喜悅,比親手釀出一支得獎酒還要濃厚。
或許,這就是管理者的浪漫。即便多年後大家各自奔前程,我們依然能因為當初的那份「看見」與「支持」,保有一絲淡淡的、卻悠長的情誼。
最後,我想問問正在管理團隊的你: 你手上的那串葡萄,你讀懂它原生的風土了嗎?